Иногда обстоятельства меняются, и планы рушатся. Но даже если вы купили невозвратный билет, есть способы вернуть потраченные деньги. Адвокат Мария Яковлева рассказала о малоизвестных правилах возврата.
Например, если вы или кто-то из вашей семьи заболели, вы можете вернуть деньги за невозвратные билеты. Это особенно актуально в периоды пандемий, когда людей госпитализируют или отправляют на карантин.
Чтобы вернуть деньги, нужно написать заявление о возврате и приложить медицинскую справку, подтверждающую вашу неспособность совершить поездку.
«Возврат производится в полном объёме, за вычетом фактически понесённых расходов», — уточнила эксперт.
Если поездку пришлось отменить из-за смерти близкого родственника, нужно предоставить копию свидетельства о смерти и документы, подтверждающие родство.
Деньги также должны вернуть полностью, если поездка не состоялась по вине перевозчика или из-за обстоятельств непреодолимой силы, например, из-за природных катастроф или закрытия воздушного пространства другими государствами.
Согласно статье 401 Гражданского кодекса РФ, сторона не несёт ответственность, «если обязательство не исполнено по независящим от неё обстоятельствам».
