Правительственная комиссия по законопроектной деятельности дала зеленый свет новому проекту, который устанавливает понятные и прозрачные правила для автоматического списания средств при использовании онлайн-подписок. Как сообщил URA.RU, теперь сервисы обязаны четко объяснять условия подписки и обеспечивать пользователю удобный способ отписки — с указанием конкретной страницы на сайте или в приложении.
Этот законопроект, который вносит поправки в закон «О защите прав потребителей», предназначен для решения главных проблем, с которыми сталкиваются пользователи цифровых платформ. «Теперь сервисы должны в ясной форме информировать о всех условиях подписки. Если раньше многие компании использовали хитрые интерфейсы, чтобы усложнить процесс отказа, то теперь им придется сменить подход», — отметил один из авторов документа.
Инициатива появилась в ответ на нарастающие жалобы от пользователей на запутанные механизмы подписок, которые часто скрывают информацию о продлении, а также предоставляют сложные способы отмены услуг. Обнаружено, что порядка 18% пользователей продолжают платить за подписки, которые фактически не используют. При этом рынок цифровых подписок в России достигает 180 миллиардов рублей, и некоторые платформы применяют манипуляции для сохранения прибыли.
Работа над законопроектом велась с учетом интересов всех сторон, таких как Минцифры, Роспотребнадзор и представители бизнеса. Новый законопроект не станет преградой для развития легальных сервисов, наоборот, он будет способствовать росту доверия к таким платформам. Документ, призванный повысить прозрачность на рынке и снизить интерес к нелегальным сервисам, сейчас подготавливается ко второму чтению. Авторы открыты к дальнейшему обсуждению инициативы.
