В Челябинской области психиатры начали использовать новейший чат-бот, который станет незаменимым помощником для пациентов, впервые столкнувшихся с психическими расстройствами. Эта революционная разработка поможет облегчить симптомы и, возможно, в будущем изменит подход к лечению. Виталий Чинарев, заведующий отделением первичного психотического эпизода в областной психоневрологической больнице, делится подробностями.
— Виталий Александрович, для кого предназначен этот чат-бот и как он работает?
— Этот бот создан, чтобы поддержать тех, кто пережил первый психотический эпизод — в основном это люди трудоспособного возраста. С помощью бота можно вести дневник симптомов, отслеживать прогресс, получать мгновенную помощь (через него доступны контакты специалистов и советы на случай ухудшения самочувствия), а также настраивать напоминания о приеме медикаментов. Кроме этого, в боте есть информация о причинах, симптомах и мифах, связанных с психическими расстройствами — это может успокоить не только самих пациентов, но и их близких.
— В каком именно контексте можно использовать этого цифрового помощника?
— Процесс работает, например, так: пациент, который столкнулся с психозом, изучает материалы в боте, что помогает уменьшить страх и разрушить предвзятости о психических заболеваниях. Затем он фиксирует свои симптомы, что позволяет врачу более точно корректировать курс лечения. Бот также напоминает о необходимости принимать лекарства, что позволяет избежать срывов в графике терапии. При ухудшении состояния пациент может быстро выйти на связь с врачом через встроенные контакты экстренной помощи.
— Как оценивалась необходимость в этом проекте?
— Мы исходили из современных исследований. Например, данные Всемирной организации здравоохранения показывают, что более 95% молодежи в возрасте 18-35 лет активно пользуются интернетом и социальными сетями. Поэтому чат-бот в Telegram кажется естественным средством для получения поддержки. Это также подтверждается нашей практикой — 75% пользователей бота оказались моложе 30 лет. Мы уверены, что такая помощь в привычной обстановке снижает барьеры для обращения за профессиональной поддержкой.
— Есть ли уже какие-то результаты от использования бота?
— Да, у нас есть данные: за последние 3-4 месяца у 46% пользователей снизилась уровень тревожности благодаря структурированным материалам и самонаблюдению. 58% отметили, что стали лучше следовать назначенной терапии благодаря регулярным напоминаниям; количество экстренных обращений снизилось на 30% благодаря раннему выявлению симптомов. Пациенты ощущают, что эта технология дает им больше контроля и уменьшает страхи, связанные с болезнью.
— Насколько безопасно хранить информацию в этом боте?
— Все данные шифруются, и бот не требует личной информации, такой как имя, фамилия или адрес. Общение происходит анонимно, и доступ к информации имеют только сам пользователь и, с его согласия, лечащий врач.
— Сможет ли этот чат-бот в будущем заменить врача?
— Нет, я так не думаю. Этот бот служит связующим звеном между пациентом и врачом. Он не заменяет живого специалиста, а лишь дополняет лечение, предоставляя постоянную поддержку между визитами к врачу. Бот не ставит диагнозы и не назначает терапию — это решение всегда остается за врачом на очном приеме.
