Представьте: отпуск, поезд, жара в вагоне, словно в теплице. Пассажиры страдают, а кондиционеры молчат. Но есть и те, кто не готов мириться с таким положением дел. Юрист Станислав Петров доказал, что терпеть духоту необязательно. Он отсудил 75 тысяч рублей у РЖД за 1,5 дня в вагоне с температурой +35 °C. В августе 2023 года семья Петровых из Инты отправилась в отпуск на юг в поезде №563 Москва — Анапа. Тепло за окном обещало комфортное путешествие, но вместо этого пассажиры оказались в настоящем пекле. Термометры в вагоне показывали 30–35 °C, кондиционеры не работали. Проводники разводили руками, а пассажиры, включая детей, мучились 1 день, 15 часов и 40 минут. Будучи юристом, Станислав понимал: чтобы добиться справедливости, нужны доказательства. Он зафиксировал температуру в вагоне на фото, записал жалобу в книгу отзывов и добился, чтобы начальник поезда отметила в рапорте: «Не работает кондиционер». Сотрудница РЖД предложила 2000 бонусных баллов в качестве компенсации, но Петров решил не останавливаться на этом и написал претензию на сайте, требуя 10 тысяч рублей за моральный вред и возврат части стоимости билетов. В ответ — отказ. Тогда Станислав обратился в суд, который встал на сторону пассажира. Оказалось, вагон был 1984 года выпуска с износом 84%, а температура в вагоне по закону не должна превышать 24 °C. Итог: 75 тысяч рублей компенсации (по 10 тыс. взрослым, 15 тыс. детям), а также штраф и судебные издержки. РЖД пытались оспорить решение, но апелляцию проиграли. Эта история — доказательство: терпеть необязательно, можно бороться за свои права и победить. Главное — действовать в рамках закона.
