Как эффективно решать конфликты: опыт южноуральцев на мастер-классе
В многопрофильном центре медицины и реабилитации Курорт Увильды прошел увлекательный мастер-класс, собравший как отдыхающих, так и сотрудников учреждения. Организатором этого познавательного мероприятия выступило Общество Знание.
На встрече, прошедшей в рамках проекта Знание.Карьера, журналист и ведущая ГТРК Урал Ольга Зиналиева обучала присутствующих тому, как ораторские навыки могут помочь справиться с конфликтами и перейти к конструктивному общению, минимизируя ущерб для всех участников.
Слушатели узнали, что на результаты конфликтов влияют не только слова, но и невербальные аспекты, такие как интонация, тембр голоса и даже язык тела. Ольга подчеркнула, что зачастую именно неосознанные сигналы могут стать решающими в том, как развивается напряженная ситуация. Уверенная, спокойная речь с чёткими паузами может снизить уровень стресса и помочь наладить контакт с собеседником.
Лектор также уделила внимание языку тела. Присутствующие узнали, что открытая поза, поддержание зрительного контакта, дружелюбное выражение лица и плавные жесты способствуют установлению доверительных отношений. В то же время, скрещенные руки, нахмуренные брови и отрицательные жесты могут только усугубить конфликт.
Во время практической части мероприятия участники погрузились в специально созданные ситуации конфликтов, где имели возможность наглядно увидеть, каким образом голос и жестикуляция могут помочь или, наоборот, усугубить конфликт.
Это было невероятно видеть, как люди выбирают знания в солнечный день, отдавая предпочтение общению со спикером, а не времяпрепровождению на пляже. Прекрасно, что Общество Знание сотрудничает с одним из лучших курортов на Урале. Надеюсь, что такие встречи будут полезны отдыхающим, а сами спикеры получат заряд энергии и здоровья от этого прекрасного окружения, отметила Ольга Зиналиева.
Напоминаем, что 23 мая филиал Общества Знание в Челябинской области и коммерческий центр медицины и реабилитации Курорт Увильды подписали соглашение о сотрудничестве. В рамках этого соглашения на базе курорта организован лекторий, в котором специалисты Общества Знание будут обсуждать темы сохранения исторической памяти, изучения культурных традиций и пропаганды здорового образа жизни. Центр также предоставит места для реабилитации бойцов, вернувшихся с фронта. Первым обладателем сертификата на двухнедельный отдых и оздоровление стал лектор и ветеран Даниил Шиляев.
Лекции в рамках данного сотрудничества будут проходить до конца лета, предоставляя возможность разнообразить отдых новыми знаниями.
Проект Знание.Карьера предлагает профессиональную ориентацию для школьников и студентов в 89 регионах России. Он включает в себя выступления экспертов, мастер-классы от HR-специалистов, деловые игры, экскурсии на предприятия и встречи с представителями разных профессий.